Consegna

Naturalmente, il vostro ordine sarà spedito in modo rapido e sicuro. Se l’ordine viene effettuato durante i giorni lavorativi, OLANO ESCUDERO SL lo spedisce entro 7-15 giorni al massimo.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono di 400 euro.

Tempi di consegna

I tempi di consegna per l’Italia sono di 6-10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna per l’España sono di 7-15 giorni lavorativi.

I tempi di consegna per Portugal sono di 9-15 giorni lavorativi.

La consegna in Francia, Svizzera e Spagna richiede 10-15 giorni lavorativi.

Traccia il tuo pacco online

Vogliamo sempre tenervi informati. In questo modo, potrete seguire online il vostro ordine dal momento in cui lascia il nostro magazzino.

Garanzia e politica di restituzione

Procedura di restituzione

Controllo al ricevimento dell’ordine: Al ricevimento dell’ordine, si consiglia di controllare la consegna per assicurarsi che tutto sia in buone condizioni. Se un rimorchio è difettoso, vi preghiamo di contattarci immediatamente per informarci.

Istruzioni per la restituzione: se il prodotto è difettoso, vi forniremo istruzioni dettagliate su come procedere alla restituzione o alla sostituzione del rimorchio. È essenziale che ci comunichiate qualsiasi problema il prima possibile.

Rifiuto di pacchi difettosi: se la merce è danneggiata o difettosa, il cliente deve rifiutare il pacco al momento della consegna.

Riserve sulla bolla di consegna: nel caso in cui si noti un imballaggio difettoso, un pacco appiattito o aperto, è necessario fare precise riserve sulla bolla di consegna e richiedere la firma del corriere. Indicate la data e il motivo delle riserve, ad esempio “pacco danneggiato”, “prodotto specifico danneggiato”, “pacco aperto” o “prodotto specifico mancante”. In caso di riserva, è necessario inviare una raccomandata al corriere entro 72 ore. Dopo tale termine non saranno accettati reclami.

Diritto di recesso
In conformità alla normativa vigente, avete un periodo di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per informarci della vostra intenzione di restituire uno o più articoli. A tal fine, potete inviarci una richiesta di recesso via e-mail. Avrete 14 giorni di tempo per restituire il pacco nella sua confezione originale e le spese di restituzione saranno gratuite. Vi saranno rimborsate tutte le somme pagate, comprese le spese di spedizione, a condizione che i prodotti siano in buone condizioni.

Garanzie
Tutti i nostri container e rimorchi sono garantiti dal produttore. La garanzia è limitata alla sostituzione del pezzo o dell’articolo difettoso. Il cambio o la sostituzione non influisce sulla data di garanzia originale. La garanzia non si applica se non vengono rispettate le normali condizioni di stoccaggio, installazione, uso e manutenzione. In tutti i casi, fare riferimento al relativo manuale di istruzioni.

Di seguito sono riportati i dettagli delle garanzie che offriamo e la nostra politica di restituzione in caso di necessità.

Garanzia

Contenitori di stoccaggio
Tutti i nostri contenitori di stoccaggio sono coperti da una garanzia di 12 mesi a tenuta d’acqua e di vento. Siamo così sicuri della qualità dei nostri contenitori al momento della vendita che, se per qualsiasi motivo il contenitore dovesse bucarsi, verremo a ripararlo per voi (naturalmente ci aspettiamo che i nostri contenitori siano utilizzati per molti anni).

Questa garanzia non copre i danni causati da “influenze esterne” (quindi, se voleste far cadere il vostro carrello elevatore contro il container, o se un albero vi cadesse sopra, siamo spiacenti di dire che questo non conta).

Contenitori idonei al trasporto in mare
Al momento della vendita garantiamo che i vostri container sono idonei al trasporto in mare aperto. Di solito i nostri container di seconda mano hanno la targa CSC o l’approvazione ACEP per il trasporto in alto mare per 3-6 mesi dalla data di acquisto, mentre i container di nuova costruzione hanno una targa CSC di 5 anni.

Politica di restituzione
Se vi forniamo un contenitore non conforme alla descrizione, lo ripareremo secondo le specifiche o lo sostituiremo a nostre spese. In circostanze estreme, ci riserviamo il diritto di offrire un rimborso completo.

Se forniamo un contenitore che viene fornito come descritto e che non è stato modificato, accettiamo un reso a valore pieno meno le spese sostenute per il reso.

 

Se forniamo un contenitore come descritto e specificato e che è stato modificato, qualsiasi restituzione dipenderà dalla nostra capacità di riportare il contenitore allo stato originale o di trovare un acquirente per esso.

Se avete ordinato un’unità personalizzata o ricondizionata su ordinazione e questa viene fornita come descritto, ci impegneremo a rimborsarvi il denaro come sopra. Tuttavia, potrebbe essere necessario attendere che il container venga rivenduto prima di poter offrire un rimborso, che sarà comunque decurtato di tutti i costi sostenuti per la restituzione (ad esempio, eventuali costi di trasporto aggiuntivi associati alla restituzione e i costi di consegna originali).

Se ritirate il vostro contenitore di stoccaggio da uno dei nostri depositi, il conducente è invitato a ispezionare il contenitore al momento del ritiro. Il ritiro del contenitore indica l’accettazione del contenitore nelle sue condizioni attuali. Ove possibile, faremo delle eccezioni ragionevoli.

Se il container viene consegnato da noi, vi chiediamo di controllare il container mentre l’autista è ancora sul posto e di segnalarci immediatamente eventuali problemi. Alcuni problemi comuni possono essere facilmente risolti dal nostro autista.

Contatti per le restituzioni
Se avete bisogno di restituire un container o un rimorchio, o se avete domande sulla procedura di restituzione, non esitate a contattarci:

OLANO ESCUDERO 
Ugaldetxo Pol.34, 20180, Gipuzkoa, Espagne
+34 610 09 99 69
contacto@olanonortesltd.com